Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и определяют порядок пребывания пациентов в стационаре Клиники Марии Фроловой.
Правила доводятся до сведения пациента и его законного представителя до начала оказания медицинской помощи и являются приложением к договору об оказании платных медицинских услуг.
1. Общие положения
1.1. Пребывание в стационаре является добровольным. Пациент вправе отказаться от медицинского вмешательства и прекратить лечение в любой момент, оформив письменный отказ от медицинского вмешательства.
1.2. Медицинская помощь оказывается на основании информированного добровольного согласия пациента.
1.3. Информированное добровольное согласие в отношении пациентов, не достигших 18 лет, оформляется в порядке, установленном пунктом 9 настоящих Правил.
1.4. Соблюдение настоящих Правил является условием пребывания в стационаре.
2. Режим работы стационара
2.1. Стационар работает ежедневно.
2.2. Распорядок дня:
- приём пищи — 10.00
- лечебные и диагностические процедуры — 11-15:00
- обход врача — 16:00
- тихий час — 14:00
- отбой — 21:00
2.3. Обход лечащего врача проводится ежедневно.
3. Права пациента
Пациент имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны персонала;
- получение информации о своём состоянии здоровья, диагнозе, методах лечения, связанных с ними рисках и прогнозе в доступной форме;
- выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья, либо запрет на её передачу;
- сохранение врачебной тайны;
- отказ от медицинского вмешательства и прекращение лечения;
- получение медицинских документов и выписок;
- обращение с жалобами и предложениями к руководству клиники.
4. Обязанности пациента
Пациент обязан:
- сообщить врачу полные и достоверные сведения о состоянии здоровья, перенесённых заболеваниях, принимаемых препаратах и аллергических реакциях;
- соблюдать назначенный режим лечения и рекомендации врача;
- соблюдать распорядок дня и настоящие Правила;
- бережно относиться к имуществу клиники;
- уважительно относиться к другим пациентам и персоналу;
- соблюдать правила пожарной безопасности.
5. Ограничения в стационаре
5.1. В стационаре запрещается:
- проносить и употреблять алкоголь, наркотические средства, психотропные и иные одурманивающие вещества;
- проносить лекарственные препараты без согласования с лечащим врачом;
- курить вне отведённых для этого мест;
- проносить оружие, колющие и режущие предметы, легковоспламеняющиеся вещества;
- проводить фото- и видеосъёмку других пациентов и персонала;
- применять физическое или психологическое насилие в отношении других пациентов и персонала.
5.2. Ценные вещи, документы и денежные средства могут быть переданы на хранение администратору клиники по описи. За вещи, не переданные на хранение, клиника ответственности не несёт.
5.3. Использование средств связи регулируется программой лечения и согласуется с пациентом. В отношении пациентов, не достигших 18 лет, порядок использования средств связи согласуется с законным представителем.
6. Посещения
6.1. Посещения проводятся в часы: 9.00 — 21.00
6.2. Посещение согласуется с лечащим врачом и возможно только с согласия пациента.
6.3. Врач вправе рекомендовать ограничение посещений на определённом этапе лечения, если это обусловлено состоянием пациента. Окончательное решение принимает пациент.
6.4. Посещение пациентов, не достигших 18 лет, законными представителями не ограничивается, за исключением случаев, когда это противоречит медицинским показаниям.
6.5. Передачи проверяются сотрудником клиники в присутствии пациента.
7. Выписка
7.1. Выписка производится по завершении курса лечения по решению лечащего врача, согласованному с пациентом.
7.2. Пациент вправе прекратить лечение досрочно, оформив письменный отказ от медицинского вмешательства. Врач разъясняет возможные последствия досрочного прекращения лечения; отказ фиксируется в медицинской документации.
7.3. Выписка пациента, не достигшего 18 лет, производится с уведомлением законного представителя. Пациент, не достигший 18 лет, передаётся законному представителю.
7.4. При выписке пациенту выдаётся выписной эпикриз и рекомендации по дальнейшему наблюдению.
7.5. Клиника вправе прекратить оказание медицинских услуг при нарушении пациентом пункта 5.1 настоящих Правил, если такое нарушение создаёт угрозу здоровью пациента, других пациентов или персонала. Прекращение оформляется в порядке, предусмотренном договором.
8. Размещение несовершеннолетних пациентов
8.1. Пациенты, не достигшие 18 лет, размещаются отдельно от совершеннолетних пациентов.
8.2. Законному представителю пациента, не достигшего 4 лет, а при наличии медицинских показаний — и старше, предоставляется право на совместное пребывание с ребёнком в стационаре в соответствии со статьёй 51 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ.
9. Информированное согласие и врачебная тайна в отношении несовершеннолетних пациентов
9.1. Пациенты в возрасте от 16 до 18 лет с наркологическими расстройствами дают информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство самостоятельно.
9.2. В отношении пациентов, не достигших 16 лет, информированное добровольное согласие даёт законный представитель.
9.3. Информация о состоянии здоровья пациента, не достигшего 18 лет, предоставляется его законному представителю в соответствии с частью 2 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ.
9.4. Лечение пациентов, не достигших 18 лет, на условиях анонимности не проводится.
10. Обращения и жалобы
Обращения принимаются:
- лично у руководителя клиники в часы приёма: каждый вторник с 13-16
- по телефону: 8 (495) 129-6097
- по электронной почте: info@moz10.ru
- в письменной форме по адресу: Можайское шоссе дом 10
Срок рассмотрения обращения — 30 дней со дня регистрации.
Пациент также вправе обратиться в:
Территориальный орган Росздравнадзора: 8 (916) 256-76-76
Управление Роспотребнадзора: 8 (495) 539-36-96
Министерство здравоохранения Московской области: 8 (495) 439-44-02